Zoho CRM
Alternativas a Zoho CRM
Zoho CRM vs. otros software
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¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM México es un software CRM basado en la nube, desarrollado por Zoho Corporation, que ayuda a empresas a gestionar de manera eficiente sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente.
Ofrece flujos de trabajo automatizados, integración con herramientas como Google Ads, Office 365, y una inteligencia artificial (Zia AI) que sugiere acciones inteligentes. También permite personalizaciones avanzadas, portales de usuarios, dashboards visuales y movilidad.
A nivel técnico, está construido para operar desde cualquier navegador, con versiones móviles para iOS y Android, cumpliendo altos estándares de seguridad sin anuncios ni rastreadores externos.
Para una PyME, representa una plataforma confiable que centraliza contactos, leads, oportunidades, métricas y comunicación en un solo ecosistema amigable y escalable.
Ideal para llevar el ciclo de ventas completo, desde el primer contacto hasta la fidelización, con datos y análisis disponibles al instante.
¿A quién está dirigido Zoho CRM?
Tamaño de empresa
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
Industrias
- Agricultura
- Automotriz
- Bienes raíces
- Construcción
- Educación
- Energía
- Financiera
- Gobierno
- Hotelería / Viajes
- Legales
- Manufactura
- Marketing y Comunicación
- Minorista
- ONG
- Salud
- Seguros
- Software / TI
- Transporte y logística
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Funcionalidades de Zoho CRM
Idiomas:
Despliegue:
- Integración de redes sociales
- Evaluación de clientes potenciales
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Integración de automatización de marketing
- Marketing por correo electrónico
- Presupuestos y ofertas
- Gestión de tareas
- Acceso móvil
- Almacenamiento de documentos
- Segmentación
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Integración de automatización de marketing
- Gestión de tareas
- Evaluación de clientes potenciales
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Almacenamiento de Documentos
- Acceso Móvil
- Segmentación
- Presupuestos y ofertas
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Zoho CRM
Mauricio Cacciavillani
28-10-2024
En general la experiencia con Zoho ha sido muy buena. Es una herramienta super amplia que usamos a nivel general en la empresa. Lo usamos hace más de 5 años y antes no habia tanto soporte en América Latina pero vemos que ahora ha empezado a mejorar.
Flexibilidad Adaptación a procesos internos Precios claros y simples de entender
A veces presenta bugs A veces funciona lento Hay algunas palabras que están mal traducidas Tener un soporte más local y rápido
Sebastian Garcia
07-03-2024
Es sencillo y versátil. Muy recomendable. De uso rápido y ágil.
Me gusta la capacidad de personalizarlo y sus gráficos
Intentaría que no se abran tantas pantallas para evitar perderse y ralentizar la conexión
Julieta Spinelli
22-06-2023
Practica desde el primer momento y cada vez le encuentro mas funcionalidades.
Es práctica, predictiva y la cantidad de funcionalidades.
Por el momento ninguna funcion cambiariaaaaaa
Mauricio Cacciavillani
09-08-2022
Me parece un software super útil para manejar la relación con los clientes en general.
La creación de módulos es lo mejor que tiene. El hecho de poder crear modulos personalizados le da mucha versatilidad a la herramienta. Ademas la integración con la suite completa de Zoho.
El soporte. Si bien han mejorado con el soporte en México, todo sigue siendo medio lento en general.
Marcos Ramirez
19-03-2020
Es un software muy personalizable. Lo recomiendo.
Todo está basado en la web, lo que facilita compartir información con su grupo de ventas o hacer una copia de seguridad de los datos en la nube. Precio accesible en una amplia plataforma Saas para particulares.
Me parece que es una plataforma muy específica y que necesita capacitación para nuevos usuarios.
Raúl Rivera
19-03-2020
Reúne todo lo que necesitamos para trabajar con seguimientos.
Zoho unifica las herramientas que se utilizan para administrar negocios, colaboración grupal y mucho más. Los archivos de trabajo se pueden configurar para colocarlos en áreas de acceso público, donde nuestros colegas pueden tener acceso a ellos.
La plataforma no maneja contenido en videos. Es decir, no incluye las videollamadas ni admite el formato de video para compartir estos archivos.
Gustavo Ortigoza
20-02-2020
El software de gestión de ventas que promete cambiar el rumbo de su empresa para mejor.
Me gusta este programa porque es muy versátil en la forma de recopilar información de interés para el usuario, lo cual es de suma importancia para tener un seguimiento de los puntos de interés de ciertas compañías o ventas y la estructuración de una base de datos bien organizados.
No es muy intuitiva, debido a la cantidad de funcionalidades que ofrece, aunque es bueno tener muchas opciones para usar en la mesa, no siempre están expuestas de la mejor manera.
Alan Romero
20-02-2020
El principal beneficio es que podemos descargar todos los datos y analizar las ofertas que se cerraron y no se cerraron.
Zoho crm nos proporciona una organización más rápida para mejorar nuestro negocio, el soporte múltiple llamando al sistema zoho, ayuda a mejorar nuestro negocio también.
La interfaz es muy básica Una revisión estética definitivamente, beneficiará a la plataforma.
Gastón Torrealba
13-02-2020
Zoho ofrece herramientas para gestionar sus procesos en todas las facetas.
Zoho me parece un software completo, ya que le permite a la empresa optimizar los procesos de preventa y ventas, Es muy dinámico y fácil de usar, nos permite optimizar nuestros ingresos en un tiempo más corto, interactuando en redes sociales.
Zoho CRM no funciona cuando la conexión a Internet es mala, aunque sabemos que esto puede suceder en algunas ocasiones, y debido a que es una plataforma en la nube, obviamente no puede funcionar, lo que genera retrasos.
Fedrico García Lopez
13-02-2020
Zoho es una de las mejores opciones para administrar su cartera de clientes.
Ofrece una amplia capacidad para la gestión de acciones y la posibilidad de segmentar clientes. También permite al usuario realizar análisis de texto y de tendencias con las que se pueden realizar estrategias de ventas. Su gestión de ventas se organiza fácilmente.
No nos gusta que no ofrezca desarrollo de contenido ni gestión comunitaria. No permite la posibilidad de administrar proyectos. El CRM financiero falla mucho al no permitir la administración de activos o el seguimiento de gastos.
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