Alternativas a Salesforce CRM
Salesforce CRM vs. otros software
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¿Qué es Salesforce CRM?
Salesforce CRM es la mayor plataforma de gestión de relaciones con clientes número del mercado, diseñada para ayudar a las empresas de todos los tamaños a atraer prospectos, cerrar más ventas y fidelizar clientes.
Su enfoque se basa en conectar todos los equipos —ventas, atención al cliente, marketing, comercio electrónico y TI— dentro de una única plataforma integrada y potenciada por inteligencia artificial confiable.
El CRM de Salesforce proporciona una vista unificada de cada cliente, centralizando datos, interacciones e historiales para que cada equipo trabaje con información precisa y en tiempo real. Gracias a esta conectividad, los representantes pueden anticiparse a las necesidades del cliente, personalizar experiencias y aumentar la satisfacción general.
Impulsado por Einstein AI, Salesforce CRM permite automatizar tareas repetitivas, generar predicciones de ventas, recomendar acciones inteligentes y ofrecer soporte conversacional mediante asistentes virtuales. Además, los usuarios pueden personalizar paneles e informes para obtener información práctica sobre rendimiento comercial, marketing y servicio.
Entre sus principales módulos se incluyen:
-
Sales Cloud, que impulsa las ventas con herramientas de pronóstico y gestión de leads.
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Service Cloud, que optimiza la atención al cliente a través de canales digitales y automatización.
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Marketing Cloud, que mejora la segmentación y personalización de campañas.
-
Commerce Cloud, que unifica la experiencia de compra online y en tiendas físicas.
Salesforce CRM se adapta tanto a pequeñas empresas como a grandes corporaciones, ofreciendo escalabilidad, seguridad y personalización completa. Además, su arquitectura basada en la nube facilita el acceso remoto, la colaboración global y la integración con miles de aplicaciones externas.
Esta plataforma ayuda a las organizaciones a aumentar la productividad, mejorar la retención de clientes y crecer más rápido, con tecnología de IA, automatización avanzada y una plataforma que coloca al cliente en el centro de todas las operaciones.
¿A quién está dirigido Salesforce CRM?
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
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Salesforce CRM precios en Argentina
Salesforce Starter
- Gestión de prospectos, cuentas, contactos y oportunidades
- Análisis y marketing por correo electrónico dinámicos
- Enrutamiento de prospectos y flujos de ventas integrados
- Conversaciones de Slack conectadas
Salesforce Pro
- Todas las funciones de Starter con un chat mejorado en tiempo real
- Mayor personalización y automatización
- Presupuestos y pronósticos de ventas
- Acceso a AppExchange
Funcionalidades de Salesforce CRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Salesforce CRM
- Acceso Móvil
- Almacenamiento de Documentos
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Presupuestos y ofertas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta Salesforce?
¿Salesforce es de pago o tiene una versión gratuita?
¿Qué empresas usan Salesforce?
¿Cuál es la diferencia entre Salesforce y Salesforce CRM?
¿Quién puede usar Salesforce?
¿Qué lenguaje se usa en Salesforce?
¿Cómo funciona el ecosistema Salesforce?
¿Salesforce CRM incluye inteligencia artificial?
¿Se puede integrar Salesforce con otras herramientas?
¿Qué es Customer 360?
¿Salesforce CRM ofrece soporte técnico y capacitación?
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Reseñas de Salesforce CRM
Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
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Funcionalidades
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