Fracttal One

LUIS FERNANDO ZAPATA USME

19 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"ES BUENA, SE ADAPTA FÁCILMENTE A LOS PROCESOS PARA SU IMPLEMENTACION"

LA FACILIDAD DE APLICAR EN DIFERENTES PROCESOS

LA CAPACITACIÓN DEBERÍA SER MAS EXTENSA PARA UNA MEJOR COMPRESION

Rafael Ortiz

19 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"El aprendizaje fué excelente. En estos momentos estamos creando un sistema de inventario y almacén desde cero. Fracttal va a ser super importante en como vayamos planificando nuestra operación en esas areas."

Tiene capacidad para manejar cualquier asunto de inventario y órdenes de trabajo. Super flexible y adaptable a cualquier industria. Además es bastante sencillo de utilizar.

No puede pensar en nada que necesite mejorar de momento. Claro que también el programa siempre esta ajustándose a las nuevas realidades de las industrias y se mantiene a la vanguardia de los cambios que sean necesarios.

Nathaly Boada

18 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

9

"Apenas estoy comenzando a utilizarlo, estamos con la creación de las ubicaciones y equipos, y hasta los momentos ha sido sencillo navegar y crear las planillas de carga masiva."

Su sencilles y facilidad para visualizar y crear loq ue se requiera

Quizas pequeñas notas de ayuda en cada item a llenar en formularios, para tener mayor claridad al completarlos

Nathaly Boada

18 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

9

"Apenas estoy comenzando a utilizarlo, estamos con la creación de las ubicaciones y equipos, y hasta los momentos ha sido sencillo navegar y crear las planillas de carga masiva."

Su sencilles y facilidad para visualizar y crear loq ue se requiera

Quizas pequeñas notas de ayuda en cada item a llenar en formularios, para tener mayor claridad al completarlos

Juan Carlos Palomino Pinto

18 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"En lo personal fue de manera positiva, ya que en algunas ocasiones por la cantidad de trabajos que se realizan en los equipos podemos olvidar algunos puntos y es aquí donde Fracttal nos da esa ayuda necesaria para tener todo mapeado, con el uso frecuente siento que podré sacarle más beneficios."

Permite tener un control de manera automática al programar las actividades.

Un punto que vi necesario para los nuevos usuarios, gestionar el orden al completar trabajos.

JUAN CARLOS SOLIS JIMENEZ

18 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Inicialmente sólo realizaba el llenado de los ordenes de trabajo, por imprevistos he tenido que llevar el control total del software, ahora estoy procesando solicitudes, ordenes, modificando planes de tares , inclusión y modificacion de planes entre otrso"

La facilidad para ser utilizado y el soporte para aclarar inquietudes o dudas, me parece genial el tener la capacitación en Fracttal University

El poder quitar recursos que ya no se encuentren en uso a pesar de estar ligados a información en los registros

Xian Lay

18 Dec,2022

Servicio al cliente

7

Precio - Calidad

5

Usabilidad

5

Funcionalidad

7

"Respecto al curso inicial, me costo comprender ciertas funciones ya que no pude cursar con el programa y base de datos de la empresa, por lo que solo pude ver el contenido del curso como lector. Me hubiera gustado que pudieramos interactuar directamente a medida que el relator avanza con alguna planta piloto con activos ya configurados para tener una experiencia mas real"

Me parece una plataforma amigable y fácil de comprender

Mayor personalización, bibliotecas estandarizadas para reducir entradas

Boris Gonzalez Huenumil

17 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Actualmente uso Fracttal One frecuentemente para ejecutar y revisar los trabajos que realiza personal tecnico de mi empresa. Mi experiencia ha sido positiva dada la versatilidad y adaptabilidad y mejoras continuas que el equipo Fracttal va integrando, es un software en constante desarrollo potenciado por la comunidad Fracttal. Actulamente estoy realizando mi tesis de seminario sobre este software de gestion de activos, por lo cual estoy muy interesado en cada uno de los módulos que ofrece esta potente herramienta y software de informacion gerencial. Me agradan las siguientes características que posee como: Gestionar las tareas desde cualquier lugar Escanear códigos QR y etiquetas NFC Recibir notificaciones en tiempo real Mejorar el desempeño financiero Mejorar los servicios y resultados Mejorar la sustentabilidad"

Fracttal One es un software de mantenimiento GMAO/CMMS de gestión de activos.
Aporta movilidad para realizar las operaciones de mantenimiento en una sola plataforma, desde cualquier dispositivo y con toda la información disponible directamente desde la nube.
Fracttal integra todos los elementos de la cadena de valor facilitando las actividades diarias.
Simplifica la gestión de estos activos físicos de la empresa y a la vez alimenta su vida útil
Mejora las actividades de la empresa gestionando las órdenes de trabajo y tareas de forma inteligente.
Permite mantener un registro minucioso de las personas que hacen parte del equipo trabajo.
Este software monitorea y registra las condiciones y comportamiento de los activos, brindando la capacidad de realizar mantenimientos predictivos, según los indicadores de gestion de mantenimiento.
Permite analizar el comportamiento de la empresa mediante la inteligencia de negocio y tendencias.
Permite ingresar los valores de las lecturas que se realizan en los equipos de medición y generar alarmas sonoras en el equipo y mnesajes de corrreo electronico.
Se puede conocer y analizar el presupuesto de los recursos que serán utilizados la próxima semana, mes o año
Este software está diseñado especialmente para el equipo técnico que está constantemente fuera de la oficina en diferentes ubicaciones físicas

Con respecto a los equipos medidores agregaría contactos de salida a estos equipos para ejecutar una operacion, como activar una alarma en un panel, o ejecutar un dispopsitivo de control si se teiene la certeza de que ha ocurrido una falla. es decir usarlo como equipo de proteccion como los reles e interruptores de proteccion.

Camilo O. Ulloa Cárcamo

17 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"se pueden realizar levantamientos de una forma más completa , recopilando detalles."

Fracttal programa a nivel mundial con profesionales dispuestos a capacitar al resto .

tengo la versión DEMO la que no me permite sacar todo el provecho al programa , le mejoraría los comandos rápidos.

IGNACIO ROA

17 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"Aún estoy con la demo de FRACTTAL asi que no he podido usar del todo el programa :c"

El orden que ofrece para gestionar cada operación.

Mas que mejorar, agregar un módulo de bitácoras en donde diariamente se pueda escribir el registro de trabajos efectuados

Rodrigo Torres

16 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Uso bastante el Software para el trabajo en la carga y registro de bienes y identificarlos fácilmente con el software"

Me gusta lo amigable que es la Plataforma al momento de usar, es muy estable y fluida

Por el momento nada, con cada actualización es mejor

Kristofer Andres Tapia Quilodran

16 Dec,2022

Servicio al cliente

6

Precio - Calidad

6

Usabilidad

5

Funcionalidad

5

"En la empresa que trabajo ocupamos el software para llevar registro de los buses que tenemos, en general, funciona bien y tiene muchas funciones para llevar un buen control"

La cantidad de funciones que se pueden realizar.

El tema de la exportación e importación de archivos en disco virtual.

Rodrigo Moreno Gomez

15 Dec,2022

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

4

Usabilidad

8

Funcionalidad

8

"Las principales tareas que realizo son las de planear y programar las actividades de mantenimiento y pienso que Fracttal cumple con lo necesario para llevar a cabo estas tareas"

La facilidad de utilizarlo desde cualquier sitio

Recién lo estoy conociendo y no podría dar una opinión acerca de qué mejoraría

Marco Carrasco

14 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"He trabajado con Fracttal en 3 empresas desde el 2018. La experiencia de éxito ha sido significativa en la búsqueda de mejorar los KPI de mantenimiento y de la correcta administración de los recursos humanos y activos de la compañía"

Fracttal es un software muy amigable que ofrece todas las herramientas necesarias para generar gestión de mantenimiento de manera eficiente. Es bastante intuitivo y muy claro de operar.

Compatibilidad con otros software de gestión. Con esto poder migrar la data y estructura de gestión de mantenimiento

ALEJANDRO BALLESTEROS

13 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Como implementador utilizo todos los módulos del software, me parece que en generar es fácil de aprender y manejar"

Permite una fácil usabilidad y mejora la gestión de mantenimiento en una compañía

Mejoraría la forma de crear los planes de mantenimiento con los medidores en ocasiones suele no ser muy amigable

Milanyela Bautista

13 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Es una herramienta muy completa, puede mejorar mucho la gestión interna de Mantenimiento, también es muy útil para trazar metas y analizar de una manera óptima los indicadores para tomar decisiones."

Es una herramienta muy útil para llevar el control del mantenimiento de los activos. Tiene una interfaz muy fácil de usar y estéticamente muy buena

Hasta el momento no he encontrado un contra que genere inquietudes sin duda la plataforma

Juan Felipe Agudelo Higuita

13 Dec,2022

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

9

"Una plataforma muy amigable con el usuario, intuitiva en su manejo"

Tengo toda la informacion al alcance de mi mano.

Modulo almacenes, mejor gestion en ordenes de compra

Ana Karen Estrada

12 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

8

"En lo personal, soy principiante, aun no implementamos la plataforma, pero nos interesa mucho para mejorar el departamento."

El software es muy amigable y manejable para la gestión y seguimiento de actividades deseadas.

Al inicio del uso del sistema es demasiada información para su configuración, pero luego se entiende que es necesaria para la proyección que se quiere tener.

gissel sarmiento

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

4

Usabilidad

5

Funcionalidad

10

"FUNCIONAL Y PRACTICO PARA EL AREA DE VENTA Y SERVICIO"

LA MANERA COMO PUEDES ORGANIZAR LAS TAREAS Y ORGANIZAR INVENTARIOS

HASTA AHORA NADA, AUNQUE TENGO POCO TIEMPO USANDO EL SISTEMA

David Celis

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Actualmente no llevo mucho tiempo utilizando el software dado que estamos en el proceso de implementación, sin embargo, la forma de agregar la información y de llevar los planes de trabajo se hacen de manera muy sencilla, lo cual agiliza todos los procesos dentro y fuera del software."

Es un software muy interactivo e intuitivo, lo cual facilita mucho el aprendizaje. Además, presenta un diseño minimalista que se hace agradable a la vista.

Se debería poder realizar una revisión 2 antes de enviar a cierre una OT. En mi caso por ejemplo, yo realizaría la revisión 1, y luego se lo enviaría a una bandeja de revisión 2 a mi superior para así darle cierre a la OT.

Wilson cruz

12 Dec,2022

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

7

Usabilidad

7

Funcionalidad

8

"Agardecido, de la adquisicion de dichos conocimientos"

La funcionabilidad de la plataforma
Versatilidad

Que sea mas amigable su ejecucion ampersonas con poco conocimiento tecnologico

Rosa emilia Guiñez Villalobos

12 Dec,2022

Servicio al cliente

4

Precio - Calidad

4

Usabilidad

4

Funcionalidad

4

"*gestión de activos *gestión de servicios *control de activos y servicios"

recolección eficiente de datos
mayor control de activos y servicios
permite generar eficiencia

procesos a nivel de usuario en áreas de bajo conocimiento puede resultar complejo para su uso

Miguel Padrón

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

7

Funcionalidad

10

"Siempe me han apoyado desde la implementación, lo malo que en los seminarios o cursos solo me envían el link del instructivo. Quisiera un one to one para aclarar unas dudas porque hay mas cosas que se pueden personalizar"

Su sencillez de usar y servicio al cliente para el soporte técnico que brindan

Los inicios de sesión
Ordenes de trabajo
El levantar tickets sin necesidad de una licencia, por medio de un correo electrónico
Administración de inventarios

Jason David Linarte Mercado

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

6

Usabilidad

7

Funcionalidad

10

"Muy buen soporte para el uso de la plataforma, sin embargo no he realizado el uso adecuado para dejat una reseña más explicita."

La posibilidad de hacer diferentes opciones en la aplicacion

La opción de cargar archivos masivamente mediante la opcion de padre e hijo

Bryan Jiménez Moya

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

7

Usabilidad

6

Funcionalidad

8

"Me parece interesante la forma en que se realizan los primeros contactos con las capacitaciones y la gran posibilidad que se tiene de contactar a algún soporte para ser guiado con facilidad en la plataforma."

La gran variedad de opciones que tiene para que estas se acoplan al mantenimiento del día a día

Mejoraría la posibilidad de omitir ciertas funciones que no se requieran en la empresa.

Alex Gonzalez

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

7

Usabilidad

9

Funcionalidad

8

"Una experiencia grata desde el servicio al cliente. App que constantemente están haciendo actualizaciones. Y los enlaces que tiene ya que dan estudios continuos y una librería extensa para ayudarte en el uso del mismo"

El Dashboard y facilidad de la customización de la plataforma

Al momento nada ya que el sistema corre steady y tiene básicamente todo dentro del mismo.

Yessika Romero

12 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Mi experiencia es en la implementación de la plataforma Fracttal en el campo de ingeniería biomédica para la gestión de mantenimientos y control de activos fijos."

Es una Plataforma amigable, fácil de utilizar y permite el control de activos fijos y gestión de mantenimientos.

En gestión documental se debería habilitar la carga y descarga masiva de documentos y carpetas, al igual que permitir limitar el acceso de los recursos humanos. En recursos humanos permitir limitar mas de una ubicación. En ordenes de trabajo habilitar la descarga masiva de las mismas masivamente en formato pdf.

kevin peinado

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Estuve utilizando una demo de la app, lamentablemente no estaban activas todas las funciones que durante la capacitación vi que ofrecen, de igual manera nos parece un software que puede sumar a nuestra empresa, tiene funciones muy interesantes, los recomiendo."

El uso de la app es intuitiva, aun así las capacitaciones para el uso de las mismas son muy detalladas y bien explicadas.

Buscaria mejorar la parte de mantenimiento preventivo, para poderlo ver semanalmente las tareas que tocan y poder ver el historial de tareas preventivas ya realizadas de una manera mas simple,

Juan Gomez M.

12 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

10

Funcionalidad

9

"Revision de Ots, reporterias, planes de mantenimiento"

Facilidad de acceder a los datos, ademas, de lo amigable que es al momento de nutrir el sistema de informacion

Mejorar el control del recurso humano y tecnicos (Capacidad, % ocupacion de trabajos).

Carelis Rengifo

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Fue buena con bastante detalle de la plataforma."

El nivel de detalles que y lo fácil de manejar la parte de los inventario recepción de mercancía.

la consulta de ayuda quizás que tenga la opción más a la vista sin seguir tantos pasos o entrar a varios manu, el chat en línea por ejemplo que sea en la esquina inferior derecha por dar un ejemplo.

Fabrizio Fernandez Caceres

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"Utilicé la aplicación para el seguimiento de las mantenciones de embarcaciones menores en mantención de relevo, en el puedo realizar análisis de las incidencias antes de ejecutar reparaciones."

La posibilidad de implementación en los distintos departamentos, los cuales complementan sus acciones en poder realizar seguimientos de costos y acciones del día a día.

Por el momento no veo características a mejorar, dependerá del uso contante en averiguar nuevas funciones.

IVAN

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"me ha echo mucho mas fácil poder programar manutenciones, y tareas a programar a cada mecánico de área asignado."

Lo fácil que es de utilizar y lo fácil que te hace programar

cumple lo o necesario para tener un trabajo adecuado..

Máximo Rivera

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"programar mantenimiento correctivo -predictivo , cotizar productos asociados a mantenimiento , implementación de mejoras , análisis de fallas , el software es muy amigable y hasta el momento se ajusta completamente a lo que busco , por el momento me enfocare en generar ordenes de trabajo y generar tareas diarias mensuales y anuales , a la vez que descubrir todas las opciones que entregan para utilizarlo al maximo."

Lo versátil y fácil de manejar , ya que anteriormente había visto software enfocados en mantenimiento

hasta el momento soy nuevo en el uso de esta plataforma , así que cuando comience a usarla vere lo que se podría mejorar

Antonio Gabriel Ezgen Macayo

12 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Gran experiencia de aprendizaje, un curso muy completo y con rápida resolución de dudas."

Lo amigable del sistema, super fácil de encontrar lo que uno busca

agregaría mas opciones para el área de producción

Fermín Zapata

12 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"El aprendizaje fue muy llevadero. Hice la carga de los activos mediante la importación con planillas. Tambien la parte de las Tareas Programadas"

El manejo de Ubicaciones y Equipos en forma de árbol
La parte de Ordenes de Trabajo y Tareas Programadas

Que es Dashboard sea mas interactivo, que al hacer click en un grafico te lleve a algun lado
Mantenimiento a Equipos en Depositos

Germann Chandia Gallardo

11 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Generalmente me dedico a la realización de solicitudes de trabajo, revisión de OTs, etc."

El entorno es bastante moderno en comparación a otros software de gestión empresarial, la plataforma es intuitiva y fácil de usar.

Por ahora no tengo ninguna sugerencia, hasta ahora he encontrado todo lo que he necesitado.

Rodrigo Henríquez Erices

11 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

7

Usabilidad

8

Funcionalidad

8

"Curso muy practico para conocer la herramienta en aspectos generales."

Solución muy completa y muy intuitiva, recomendable para organizaciones medianas y grandes

En realidad es muy difícil cambiar el software dado que solo tuvimos 4 clases de uso. las mejoras se podrían aplicar teniendo un uso constante de la aplicación e interactuando con ella.

Emanuel González

11 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

7

Funcionalidad

8

"El aprendizaje del software, ha sido mediante un curso de 5 días que Fracttal University imparte periódicamente. Actualmente he participado en la carga masiva de ubicaciones y activos a la plataforma, pero el área de mi mayor interés ha sido el monitoreo de activos críticos."

La gran cantidad de departamentos de una empresa, que pueden trabajar juntos en la plataforma. Todos tienen un espacio en el software y se favorecen de él.

El análisis de la data puede ser mejor. Con tal cantidad de información que consigue, el software podría generar diagramas de mayor complejidad.

ERIKA ZAVALA

11 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"ESTAMOS EMPEZANDO A UTILIZAR EL SOFTWARE Y TENEMOS UNA GRAN EXPECTATIVA PARA PODER TENER UN MEJOR CONTROL Y SEGUIMIENTO DE NUESTROS PROCESOS DE MANTENIMIENTO"

LA PRACTICIDAD Y EL CONTROL QUE SE PUEDE OBTENER EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO

YO CONSIDERO QUE LOS PASOS Y PROCESOS SON LOS NECESARIOS PARA UN BUEN CONTROL

Aronis Serrano

10 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"Ha sido excelente ya que nunca había manejado este tipo de herramientas"

La gran paleta de opciones al momento de gestionar las tareas de mantenimiento y la organización de forma digital de los almacenes de insumos.

La fluidez del sistema en las ultimas semanas se a tardado casi un minuto en ejecutar una simple acción de borrar varias letras del nombre de un activo.

Juan Pablo Mira Díaz

10 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"El software es muy fácil de aprender y es amigable con el usuario"

La facilidad cómo puedo manejar mis activos debido a su estructuración en diagrama de árbol

Me gustaría que se pudiera incursionar más en la técnicas predictivas

David Tejeda

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Honestamente la herramienta es muy amigable y facil acceso. El acceso desde cualquier dispositivo facilita bastante el seguimiento de los tecnicos y el uso de la herramienta de parte de ellos y los usuarios permitiendo que los casos se mantengan actualizados."

Fracttal tiene un panorama 360 del seguimiento de los activos y sus mantenimientos. Es muy interesante la integración propia de tableros informativos (dashboards).

Francamente hasta el momento me parece muy completa, aun no encuentro que le haga falta.

Fernando Rauch

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Todo perfecto, mejoró muchísimo los procesos de la empresa. Estamos conformes."

Su uso desde cualquier dispositivo, el orden de un buen plan de mantenimiento

Más notificaciones en la plataforma y no tanto por correo electrónico

Cristian Herrera

09 Dec,2022

Servicio al cliente

6

Precio - Calidad

5

Usabilidad

8

Funcionalidad

6

"Es un buen software ayuda con el orden del trabajo y organiza bien la informacion"

Su manejo en las OT digitales es bastante bueno, ayuda a poder completar el trabajo y manejarlo de una forma amigable

Las OT deben ser mas rapidas de completar al momento de cerrar el trabajo o la actividad

Luis Enrique Quintana Centeno

09 Dec,2022

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

6

Usabilidad

9

Funcionalidad

10

"Fracttal me ha servido de mucha ayuda para manejar las planificacion de mantenimiento de acuerdo a un orden"

Es muy organizado, sencillo y tiene una buena interfaz de usuario

Que cada opción que uno toque seria recomendado que apareciera una ayuda

ALEJANDRO TAPIA

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"FUE UNA EXCLENTE EXPERIENCIA . EL DESARROLLO DEL CURSO FUE DINAMICO Y CON MUY BUENA EXPLICACION POR PARTE DE LA PERSONA QUE DICTO EL CURSO . ADICIONALMENTE VER CON DETRAS EXISTE UN EQUIPO APOYANDO Y RESPONDIENDO LAS CONSULTAS LO HACE AGRADABLE"

LA VERSATILIDAD Y EL ORDEN COMO SE DESARROLLAN LAS ACTIVIDADES

EN REALIDAD NINGUNA DESVENTAJA , NOS CAMBIAMOS PARA MEJORA NUSTRA ERP

Niguer Eleazar López Cerda

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"La experiencia con Fracttal es excelente desde el onboarding para el aprendizaje sobre uso del aplicativo"

La usabilidad, la sencilles para gestionar los activos, Ordenes de Trabajo y la forma de obtener reportes precisos es muy confiable, práctica y sencilla.

Interacción entre dos licencias de distintos clientes

felipe cerda

09 Dec,2022

Servicio al cliente

5

Precio - Calidad

9

Usabilidad

8

Funcionalidad

10

"me gusta el software ya que para lo que me desempeño esta perfecto con todas su funcionalidad y lo amigable que es el sistema en si"

el sistema en que se pueden relacionar varios movimientos sobre la misma plataforma

ninguna ya que en lo personal encontre un software muy completo

Sergio González Pérez

09 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Muy buena, solo creo que si hace falta más tiempo para poder aprender a detalle la información completa que maneja."

Facilidad de manejo de la plataforma, muy amigable ademas del soporte técnico del personal

ninguna ya que al momento la aplicación que manejo con ustedes es muy completa.

Madelin De Jesus

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Mi posicion laboral me exige manejar fracttal para poder tener el control de los activos, los cuales se dividen por localidad. Tambien desarrollar los planes de tareas para los mantenimientos programados."

Las comodidades que brinda para poder tener un buen manejo de los activos que componen la empresa y sus divisiones por almacen. Tambien su excelente formato para poder establecer las actividades que se llevan acabo en el area de mantenimiento.

Fracttal no tiene nada que envidiarle a ningun otro sistema, considero que es muy completo.

Adrian Alejandro Romo Zacarias

09 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Generalmente bena, permite gestionar actividades y consultar evidencia tecnica."

Exelente herramienta para admisnitra activos y ordenes de trabajo.

Que se pudiera agregar lgraficas al dashboard que son de utildad en nuestra empresa, asi las podriamos proyectar en una patalla a modo de sistema ANDOM.

Gabriela Márquez

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Este Academy es el primer contacto que tengo con el software y, la verdad, no puedo esperar para conocerlo a fondo."

Dentro de todos los softwares similares, esta es una de las más completas con muchas funcionalidades personalizadas, lo que la hace más práctica aún. Está en constante desarrollo, por lo que es un plus a futuro.

La posibilidad de poder realizar más de una carga masiva inicial, es decir, que si en algún momento se realiza la compra de muchos artículos ya existentes en el inventario, no tenga la necesidad de ir uno por uno agregando el stock, si no que se puedan volver a subir de manera masiva actualizando la cantidad.

Jairo Plata

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Es una plataforma bastante confiable, ayuda y optimiza el trabajo, los reportes son claros y la manera de importar la información es cómoda así como su almacenamiento para gestionar la información"

Es una herramienta muy fácil de usar y predictiva, la cual optimiza la forma de trabajar y generar reportes

Se pueden optimizar la creación y distribucion de tikets

Jessica Taborda Zapata

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Me parece que es un software muy completo, de fácil manejo donde puedo tener el proceso en linea , donde le puedo entregar al cliente toda la hoja de vida de sus equipos."

Que puedo tener toda la trasabilidad del servicio técnico, y le puedo entregar la información en tiempo real a nuestros clientes

Que se pueda enlazar con el software de facturación

Jessica Taborda Zapata

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Me parece que es un software muy completo, de fácil manejo donde puedo tener el proceso en linea , donde le puedo entregar al cliente toda la hoja de vida de sus equipos."

Que puedo tener toda la trasabilidad del servicio técnico, y le puedo entregar la información en tiempo real a nuestros clientes

Que se pueda enlazar con el software de facturación

Rodolfo Mata

09 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

8

Funcionalidad

9

"Realmente no hemos iniciado a utilizarlo hasta este mes estamos en el proceso de conocimiento y empezar a llenar los formularios de información para realizar la carga maciva."

Realmente es el software que contiene lo que necesita la empresa con la posibilidad de agregar a futuro algunos detalles necesarios para nosotros y otros clientes.

En la parte de terceros donde se configuran los proveedores nos serviría de mucho un espacio para los datos bancarios de los proveedores. De esta manera tendríamos completo los datos de nuestros proveedores.

Jonathan Soto Olaya

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"MUY BUEN INSTRUCTOR Y UNA APLICACION MUY COMPLETA"

QUE ES UNA HERRAMIENTA QUE SE ACTULIZADA CONSTANTEMENTE BUSCANDO MEJORAS EN SUS MODULOS Y PROCESOS

POR EL MOMENTO ME PARECE MUY ROBUSTA, PERO ME GUSTARIA VISUALIZAR LA HOJA DE VIDA DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO QUE NOS PERMITA DESACARGAR UN PDF CON LA LOS DATOS BASICOS DEL EQUIPO Y LAS RUTINAS TANTO PREVENTIVAS COMO CORRECTIVAS DESARROLLADAS EN UN PERIODO DE TIEMPO

Carolina Rosal

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"La experiencia en el curso fue muy buena, el ponente que me ha tocado de verdad conoce el producto a la perfección y muy importante tiene ganas de enseñar, se detuvo en detalles como en la carga de datos, como en importar datos de excel, funciones del software."

Las multiples funciones, siento que es una plataforma muy potente. Facilita la carga de datos, seguimiento de incidencias, ubicación, manejo de inventario y muy importante los tipos de mantenimientos.

Creo que seria algo mas de usabilidad en cuanto a arrastrar imágenes o elementos y mayor capacidad en formatos de video.

pablo aguila uribe

09 Dec,2022

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"de momento todo bien, tengo que familiarizarme del todo y comenzar a cargar información a a realizar planes de mantenimiento"

Fácil y amigable de usar a nivel general, plataforma amigable a la vista

enfoque mas global para todo rubro, ya que a mi parecer se me hace como un software enfocado a la industria automotriz

Pedro Flores

09 Dec,2022

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Se realizan actividades de mantenimiento para la asignación de tareas, software amigable para el usuario."

Que es una herramienta completa, tiene funcionalidades para el mantenimientos, compras e inventario.

En los filtros agregaría la opción de filtrar por mas de un recinto o agruparlos.

Pamela Nuñez

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Muy útil para el manejo de ordenes de trabajo y fácil de aprender"

Lo intuitivo que es hace muy fácil su uso, una gran herramienta de trabajo

Poder descargar imágenes en grupos, que las búsquedas anteriores no necesariamente queden guardadas

Francisco Reategui Game

09 Dec,2022

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Nosotros tenemos una cantidad sin fin de maquinaría por lo tanto era muy difícil calcular su confiabilidad, creemos que Fracttal nos ayudará en disminuir la tasa de fallas aplicando el sistema de mantenimiento preventivo."

Que permite agrupar cualquier tipo de sistemas en un conjunto unico de tareas

Le integraría más sensores de todo tipo para aumentar el abanico de posibilidades

Diego Lopez

31 Jan,2020

Servicio al cliente

7

Precio - Calidad

8

Usabilidad

8

Funcionalidad

9

"Es una solución muy completa, recomendable para organizaciones medianas y grandes."

Puede adjuntar imágenes, a los informes para poder visualizar el estado del equipo, además brinda estadísticas de los servicios que cubrimos en el mes y esto nos permite proyectar el tiempo necesario de los técnicos.

Hay muchas funciones repetitivas, por ejemplo, para asignar tareas no planificadas, es necesario realizar 3 procesos.

Jeremias Hernandez

31 Jan,2020

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Un software que cumple con todas las expectativas. Lo recomiendo."

Puedo llevar una planificación precisa de mi trabajo de mantenimiento. La herramienta me ayuda con las tareas que he retrasado y esto me ahorra tiempo.

El gran beneficio es que puedo verificar mis órdenes de trabajo donde quiera y poder descargar mi orden de trabajo en formato PDF.

La interfaz es un poco ruidosa, en cuanto a su diseño.

Marcelo Del Pozo

23 Aug,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Estuve evaluando varias software por cerca de 1 año y Fracttal fue la mejor decisión costo/beneficio. Muy bueno el proceso comercial, la implementación y la postventa. Tengo comunicación fluida con ellos."

Es un software sumamente completo, tiene funcionalidades de mantenimiento y también de compras e inventario. Lo que mas me ha gustado es cómo podemos conectar sensores a nuestros equipos y disparar ordenes de trabajo automáticamente. Y tambien las APIs de integración. Funciona muy rapido desde un navegador incluso con mala conexión a internet.

Como todo software no es perfecto, he hecho varias sugerencias y varias de ellas las han incorporado. Espero que pronto incorporen la posibilidad de agregar fotos y adjuntos a los activos desde la aplicación movil y también un modulo de firma electronica. La aplicación movil en general tiene mucho por mejorar pero tampoco hay una mejor en el mercado.

Derian Daniel

25 Jun,2019

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

8

Usabilidad

8

Funcionalidad

8

"Es un Software que que es Muy Accesible, que nos ayuda a la mejora continua, Optimizando y mejorando el control del mantenimiento de una Empresa"

La aplicación móviles de gran utilidad cuando se encuentra en campo.
Es una Plataforma en linea con gran capacidad de almacenamiento.
Me gusta la Automatización que brinda la Aplicación así como los recordatorios y alerta para hacer gestión de algún tipo de tarea.

El inventario inicial no se puede realizar desde el teléfono móvil.

Angel

24 Jun,2019

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

8

Usabilidad

9

Funcionalidad

8

"Es una experiencia amigable ya que como herramienta me facilita la mayoría de cosas en mi empleo ."

Tener la aplicación en el teléfono celular

Que sea util como una herramienta de trabajo

La actualización y la aplicación no son iguales

Sergio

24 Jun,2019

Servicio al cliente

5

Precio - Calidad

7

Usabilidad

9

Funcionalidad

8

"Buena herramienta para la gestión y organización de los recursos para una pequeña, media y grande empresa."

Organización
Control
Gestión
Accesible

Ninguno.

Victor Oleas

24 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Me gusta mucho la herramienta, sobre todo la cantidad de indicadores disponibles."

Me gusta el dashboard y las herramientas disponibles.

Al comienzo es difícil entender la plataforma, pero luego se facilita todo.

jorge

21 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

7

Funcionalidad

10

"Fracttal es un CMMS, muy bueno útil para el control del mantenimiento de nuestros activo, equipos. ayuda a mantener un orden digital de mi trabajo en la empresa de manera que desde cualquier computador puedo acceder sin limites de horarios e lugar"

puedo mantener el historial del mantenimiento de mis activos de manera preventiva, predictiva y correctiva.

es muy complicada la capacitacion online requiere de mas ayuda o colaboracion de terceros que ya usen de mejor manera el servicio de fracttal

Derian Daniel

21 Jun,2019

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

7

Usabilidad

7

Funcionalidad

8

"Es un Software que permite gestionar el mantenimiento de uso fácil, con una aplicación muy agradable para el usuario, facilitando la planificación, organización y ejecución de los mantenimientos"

Me gusta la automatización que brinda la aplicaron,así como recordatorios y alerta para hacer la gestión de algún
La aplicación móvil es de gran utilidad cuando se encuentra en campo, esto evita llevar papelería extra.
Me gusta por que es una plataforma en linea con gran capacidad de almacenamiento.

No permite guardar el avance de las OT en la Versión web, solo en la aplicación móvil.
El inventario inicial no se puede realizar desde el teléfono móvil.

Sergio

21 Jun,2019

Servicio al cliente

7

Precio - Calidad

7

Usabilidad

5

Funcionalidad

7

"Buena herramienta para el control y supervision de herramienta y consumibles"

Orden y Organizacion

Limite de usuarios

Kirk Santizo

20 Jun,2019

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

9

"Software que permite gestionar el mantenimiento de activos con un uso fácil, con una aplicación web muy intuitiva y de aspecto muy agradable al usuario, facilitando la planificación, organización y ejecución de los mantenimientos"

Intuitiva.
App móvil.
Versátil
El modulo de automatizador

david alejandro

20 Jun,2019

Servicio al cliente

7

Precio - Calidad

7

Usabilidad

7

Funcionalidad

6

"el programa es bueno ayuda a controlar los movimientos de la empresa"

acompañamiento
fácil visualización
se acomoda a las peticiones

mucho procedimiento

Ana

20 Jun,2019

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

6

Usabilidad

10

Funcionalidad

8

"Muy buen software, ayuda a administrar muy bien los activos de la empresa y es muy facil y practico de usar"

Facil de Usar
Accesible
Nube ilimitada
Portable

En ocaciones dura bastante para abrir

Jennifer

20 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

8

Funcionalidad

8

"Lo he usado alrededor de 3 meses, y es un software muy fácil de usar, y el cual te permite aprender de todas sus funciones de manera fácil y detallada."

permite a las organizaciones llevar a cabo sus procesos de mantenimiento empresarial.
permite tener actualizada la información de los inventarios.
nos permite almacenar información de clientes y proveedores.

José

19 Jun,2019

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"El software lleva poco tiempo en la empresa sin embargo en lo que me ha tocado trabajar es bastante intuitivo y permite llevar el mantenimiento de manera amigable"

Intuitivo
Portable
Posee activadores de diversos tipos para tarea preventiva

No permite identificar de buena manera una falla para un posterior análisis de la misma
Depende de internet y por lo mismo cuando falla el suministro se generan problemas con esto

Alexis

19 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Es un software de facil manejo, muy versatil y comodo al momento de su programacion, es portatil"

Portabilidad
Facil Manejo
Buen Precio Costo
Permite el acceso via movil

En algunos casos su velocidad al momento de cargar, quizas por deberse a un software en la nueb.

ELAYNE

19 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Es bastante bueno, muy adaptativo e intuitivo, con una buena cantidad de relatorios que me permiten gerenciar mi departamento"

Facilidad de uso
Integración con softwares ERP
Generación de KPI instantánea

No es de código abierto

Nicolás Schaaf

18 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Excelente software de gestión del mantenimiento.Se logra un buen control a una buena operatividad. Estoy terminando la carrera de Tecnología en Mantenimiento Industrial en la Universidad de Santiago de Chile (USACH)."

Muy versátil.
Es una herramienta integral que aborda el completo escenario de lo que es el mantenimiento
Conecta e integra las distintas áreas del mantenimiento como lo es la operación, inventario, control de costos, etc.

Al ser demasiado versátil a veces uno se puede marear con tanta vuelta, pero una vez que se domina es muy sistemático.

Lorena Patricia

18 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

4

"Es un buen Software, fácil de manejar."

Fácil manejo
cuenta con varias alternativas de trabajo
Manejo adecuado de inventarios

No deja hacer cortes de inventario

luisiñho alberto

18 Jun,2019

Servicio al cliente

8

Precio - Calidad

9

Usabilidad

7

Funcionalidad

10

"Como se mencionó anteriormente, Fracctal es muy útil y práctico a la hora de rastrear equipos y, por lo tanto, lograr que KPI realice una planificación de mantenimiento adecuada."

Es posible agregar todos los activos de mi planta y hacer un seguimiento de cada uno de ellos, obteniendo los indicadores relevantes para mi planificación de mantenimiento.
Es fácil de usar, programar y definir la información de mis activos.
Es muy completo, más que cualquier otro ERP que haya utilizado.
Es posible adjuntar información adicional a cada activo, como planos, fotos, mapas, procedimientos, etc.

: No tienen ninguno. Tal vez me gustaría mejorar la cantidad de KPI en el Módulo BI. Sé que puedo construirlos utilizando API, pero si son nativos en el software es mejor para nuestros clientes

Juan Carlos

17 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Muy buen software para control y gestión de activos como labores de mantenimiento"

Facilita el control de actividades
Control de costos
Detalle exacto de las tareas

Algunas veces tengo que reiniciar porque se queda bloqueado.

Diego

14 Jun,2019

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Es una es un software que nos ayuda a la mejora continua, optimizando y mejorando el control del mantenimiento de cualquier tipo activo"

Me gusta por que es una plataforma en linea con gran capacidad de almacenamiento.
La aplicación móvil es de gran utilidad cuando se encuentra en campo, esto evita llevar papelería extra.
Me gusta la automatización que brinda la aplicaron,así como recordatorios y alerta para hacer la gestión de algún tipo de tarea.

El inventario inicial no se puede realizar desde el teléfono móvil.
No permite guardar el avance de las OT en la Versión web, solo en la aplicación móvil.

Marcela

14 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

8

Usabilidad

10

Funcionalidad

8

"Muy buena aplicación para la gestión de activos de la compañia"

Es una aplicación de fácil acceso, que ayuda a integrar las diferentes áreas de la compañía
facilita la programación de mantenimientos

Que no permite el ingreso a la misma cuenta en dos dispositivos diferentes

Oscar

14 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Actualmente se esta implementando Fracttal en la organización que trabajo, mi función especifica es implementar el software en el taller de mantenimiento."

Robustez
Interfaz amigable
Reportes con gráficas sencillas

Algunas veces me consume muchos recursos del computador.

luisiñho alberto

14 Jun,2019

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

5

Usabilidad

10

Funcionalidad

8

"me parece una herramienta muy util para tener un control y manipulación de los activo y realizar mantenimiento de forma inmediata"

es una herramienta muy agil y me ayuda para la realización y el control

no he encontrado ninguna falla ya que abarca todas las acciones a disponer

luisiñho alberto

13 Jun,2019

Servicio al cliente

9

Precio - Calidad

5

Usabilidad

8

Funcionalidad

8

"uso fracttal a diario por la programación de mantenimiento de nuestro equipo para manejar una buena operatividad empresarial y tener un control al servicio de nuestro cliente"

podemos manejar mas rápido los mantenimiento

no he encontrado fallo me parece completa y muy facil de utilizar

José Ignacio

13 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Mi experiencia con fracttal ha sido muy productiva, debido a la gran variedad de funciones que posee el software, y su simpleza para poder aprenderla y usarla de manera rapida."

Muy simple de utilizar
Información directo a la nube
Alineada con la gestión de activos
Excelente soporte

La creación de activos y otros elementos tiene demasiados pasaos y opciones lo que hace un poco lento su ingreso.
No tiene un aparto para realizar metodologías de mantenimiento como análisis causa raíz y análisis de criticidad como otros software menos conocidos.

Juan

13 Jun,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

9

Usabilidad

9

Funcionalidad

9

"Es un software muy fácil de usar y de gran versatilidad. ayuda con la gestión de activos de una manera practica."

Fácil manejo
excelente diseño
económico
buen soporte

Roberto

01 Apr,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Usamos Fracttal a diario para gestionar los mantenimientos de nuestros clientes, sobre todo en modalidad "mesa de ayuda" donde los clientes nos llaman a un call center y registramos las incidencias."

Me gusta mucho el flujo de trabajo y que nos permite de forma muy sencilla convertir una solicitud del cliente en una Orden de Trabajo, con el técnico responsable, los recursos, el paso a paso necesario y cualquier adjunto necesario para completar la tarea.

La verdad es que es muy completa y resuelve los problemas que teníamos en mantenimiento.

Ivan

01 Apr,2019

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Fracttal nos ayuda a planificar y controlar los mantenimientos y trabajos que realizamos en nuestro taller y con nuestros clientes."

La app móvil que te permite generar trabajos desde terreno.
El módulo de calendarios y tareas pendientes para poder planificar.
Que capture la firma para poder dar como finalizados los trabajos.

Me gustaría poder automatizar la generación de OT pero el plan que tenemos contratado no lo permite y se vende aparte.

Daniel

13 Nov,2018

Servicio al cliente

10

Precio - Calidad

10

Usabilidad

10

Funcionalidad

10

"Excelente Software, sin duda el mejor software de mantenimiento CMMS del mercado."

He estado usando diferentes programas de administración de activos en los últimos años y por mucho Fracttal es el más fácil de usar e implementar. Está lleno de funcionalidades, me encanta la aplicación móvil, y el esquema de precios es ideal para pymes.

No tengo ninguno. Tal vez me gustaría mejorar la cantidad de KPI en el Módulo BI. Sé pueden construir mas KPI utilizando API, pero si son nativas en el software es mejor para nuestros clientes.

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